Магазин в Москве

Cosmotheca

Хочу оставить жалобу на некачественное обслуживание в салоне Космотека СПА на Тишинке (Грузинский пер, 4), мастер Джулия Сафарова.

Вместо того, чтобы покрасить мне отросшие корни в блонд, а именно с этим я пришла в салон, мне сделали коричневые волосы с неравномерными разводами неопределенного цвета и, вдобавок, сожгли волосы до состояния мочалки. Волосы безнадежно ИСПОРЧЕНЫ!

Деньги за свои "услуги" мне отказываются возвращать, никто даже не извинился за оказание той "услуги", о которой я не просила.
На мои жалобы и просьбы вернуть мне деньги, директор салона Анна, смеясь в трубку, посоветовала мне поменять свое отношение, если я вообще хочу получить комплимент - уход за волосами.

Уважаемые девушки, берегите свои волосы! Я желаю вам встречать клиентоориентированный персонал и только вежливый и качественный сервис при посещении салонов красоты.

Салон Космотека Спа по адресу Грузинский переулок дом 4 - лучше обходить стороной!!!
Испортят, нахамят, посмеются вам в лицо и не вернут деньги!

Ужасный салон. Все с виду вроде бы прилично, красивый интерьер, модная органическая косметика и прочее. НО персонал (кроме Дианы) никаким образом не соответствует заявленному уровню.
1. Иннокентий сжег волосы так, что они отвалились на следующий же день. Он, правда, сделал потом бесплатный уход, но придется отращивать до прежней длины не меньше года.
2. Динара - прекрасный мастер, но, не спросив, делает уход за 8 тысяч перед чисткой, ставит об этом перед фактом у кассы. У всех свои процедуры по очистке, как человек может догадаться, что ему делают что-то еще, если он заказывал чистку?
3. Тетя на кассе - вообще отдельная история, делает все, чтобы вам не захотелось туда еще раз придти.
Я проявила, надо сказать, недюжее терпение и понимание - мало ли, с кем не бывает. ну, проставили не тот режим в климазоне, ну, недопонимание случилось - процедура-то хорошая была, все можно понять. И решила попробовать сходить к ним еще раз. На маникюр.
Олеся, маникюрша, сделала очень глубокие порезы в трех местах, которые на следующий день воспалились, на что она сказала, что предупреждала, что не нужно делать обрезной маникюр. Оказывается, я сама виновата, что попросила. Потом, я попросила мне сделать покрытие на следующий день, потому что торопилась, заплатив при этом полную цену. На следующий день мне предложили доплатить 500 руб. за покрытие. Маникюр, у нее, к слову, стоит 1700, дороже, чем у остальных мастеров. Олеся, еще никто не умудрялся так испортить мне руки, как Вы.

В общем, такой стиль работы салона - развод и нарушение всех технологий. Никому не советую.