Все отзывы о кинотеатре в Москве «Синема Парк Метрополис»
Регулярно сбои в показах фильма. То с опозданием на 20 минут начинают, то без звука фильм идет. А вип залы с креслами, которые раскладываются, старые и кресла все скрипят.
Вот недавно первый раз раз был в этом кинотеатре. 10 зал, кресла норм, мягенькие. Картинка нормальная, аккустика тоже норм. Свет потушили вовремя. Единственное что напрягло это то что реклама в начале просмотра. Тоесть начало фильма по расписанию в 21:45 а по факту с этого времени реклама минут 15. Ну как бы рекламку тоже можно глянуть там трейлеры показывают к другим фильмам
В целом норм, но звук по ушам бьёт частенько. Не надо так... И в 4 зале сиденья узковаты
Тараканы в зале номер 10! администрация,примите меры,тараканы в 10 зале прямо по сидениям ползают! Роспотребнадзор по вам плачет!
5.01 смотрели фильм в зале 8. Впервые в жизни не выключили свет во время просмотра сеанса. Пришлось идти просить билетершу. Видимо сеанс был поздний, и она одна не усевала работать во всех залах. Это при том, что билеты далеко не самые дешевле
Но главное приключение было потом. Выйти из ТЦ Метрополис после полуночи оказалось хорошим квестом. Ни табличек, ничего..почти все двери наружу были закрыты
Благо мы отнеслись к этому с юмором
Ужасное обслуживание на кассе в баре! Как будто специально подобрали таких неумёх! Я в шоке! Пришла забрать оплаченный заказ на баре- а там ни одного человека за кассой! Начала спрашивать кто тут работает? Отозвалась билетн контролёр в зале, говорит подождите, она щас придёт! А у меня фильм начинался, я не смогла ждать! После фильма пол часа пыталась ТРЁМ сотрудникам по очереди объяснить что уже не актуально, сделайте пожалуйста возврат, я спешу! Они специально делали вид (или действительно такое непонятливые🤔🤦🏼♀️) что ничего не понимают. В итоге я просто ушла от их негативного отношения, разговаривают с пренебрежением, прям 90е года!
Вернуть деньги не удалось за барное меню, которое я не смогла получить ДО фильма по вине сотрудников кинотеатра!
Клиентроориентированность тут на НУЛЕ!
ЖАЛЬ!
Не рекомендую бар в данном кинотеатре!
И кстати, сотрудницы при клиентах обсуждают свои проблемы, говорят что их всё бесит во всеуслышание! С таким отношением к работе им лучше дома сидеть!
Я потеряла время с ними, и деньги!
Кинотеатр становится все хуже. Поскольку уволены большинство контролеров, билеты перед сеансом не проверяют. Сегодня у меня проверяли билет в то воемя, когда фильм ужк приближался к концу. Купив билет, посетитель имеет право смотреть фильм без помех со стороны администрации. Вопиющее безобразие! Оценка 2,0.
Сломанные, зассаные и засраные едой и не пойми чем кресла, последний кинотеатр в который стоит идти в кино, мерзость
Отказывают в возврате билетов. Так как сеанс якобы начался, при этом 30 минут крутят рекламу. Когда надоело смотр еть рекламу, вышел из зала и попросил возврат стоимости билета. Так как билет был куплен на фильм «последний герой» на 15:35 28.08.2021. Но на 16:05 фильм так и не начался(момент выхода из зала). В связи с чем, считаю, что услуга оказана не была! 30 минутную рекламу фильмом «последний герой» не считаю. Информации в чеке о том, что реклама является частью фильма нет. Когда дождался администратора(минут через 7). Возвращаться на просмотр рекламы или проверять начался ли фильм, я отказался. Готовлю досудебную претензию.
Отличный кинотеатр,пошли с дочкой на утренний сеанс в 4зал,лучше чем в вип зале,народа мало,кресла удобные откидываются,получили массу удовольствия
Пошли на фильм в 4d, когда пришли в зал поняли что кресла неисправный. Вместо того, что бы сидеть и получать удовольствие от просмотра пришлось бегать искать работника кинотеатра что бы решить проблему. Когда нашёл сотрудника он только сказал мне что бы я пересел на свободное место, на мой вопрос что будет если я займу чьето место ответил кратко - " никто не придет". В итоге пришли, из-за чего пришлось ещё раз пересаживаться с места на место, что очень испортило настроение. Ещё в процессе просмотра фильма в поп корне был обнаружен волос, который сразу же был выброшен на пол. После просмотра обратился к администратору кинотеатра который на предъявленые претензии попросил предоставить волос. На мой вопрос о том, должен ли я был держать его в руке пол фильма что бы потом показать его, получил положительный ответ. В итоге нам предоставили книгу отзывов и предложений. Билеты покупали на сайте, и вместе с ними купили комбо с поп корном и напитками. По итогу поп корни за который заплатили деньги не было, но нам предложили любой другой на выбор. Взяли со вкусом карамели и ягод(микс) который был дороже карамельного( как нам сказали) . После поп корна во рту был привкус металла. Так же в комбо было заказано 2 напитка (кока - кола и фанта). По итогу было налито 2 кока - колы. Опаздывали на сеанс, и поэтому не ничего не сказали. Тех. Обслуживание и сервис низкий.
8 марта. Люди пришли на сеансы, но не смогли купить билеты из-за того, что в кинотеатре зависли все компьютеры. Сеансы начали в пустых залах. Людей, пришедших в кино (с детьми, кстати - утренние сеансы) просто не пустили. На наши предложения либо взять постоплату, либо пропустить в зал, т к все равно сеансы проходят в пустых залах ( по вине кинотеатра) были получены отказы. Этот кинотеатр теперь занимает первое место в рейтинге жлобства и, не побоюсь этого слова, тупости управленцев.
Лично мы уехали в другой кинотеатр. Но 150 рублей за парковку пришлось заплатить(
Ужасно!
Кинотеатр дерет деньги, однако, даже выключить свет во время сеанса большая проблема. Я нечасто хожу туда, раз или два в год. Почти каждый раз с этим проблема. И в обычных залах, и в вип, с диванчиками - одно и то же.На протяжении не одного года. Пыталась спросить, в чем дело. Вялый менеджер начал плести, абсолютно не смущаясь, чушь про то, что они знают проблему, но им не хватает деталей, они не могут их заказать, и, вообще, проблему постепенно решают. На вопрос, неужели в 21 веке в столице нельзя на протяжении минимум 2-х лет решить проблему выключения света на киносеансе, бормотал, что это очень сложно. Может, вообще, им все слишком сложно кроме процесса получения денег?
Передали бы тем, кто умеет кнопочки вовремя нажимать. Младшеклассников можно запустить, вполне справятся.
Ужасный кинотеатр. Залы раздолбанные, кресла болтаются, подлокотники не фиксируются, все грязное. Фильм должен был начаться в 18:55, а начался в 19:25. Я могу понять 15 минут рекламы, но не пол часа же! И это за мои деньги, да и при условии, что ценник конский! Я пришел смотреть фильм, а не пол часа рекламы. Хорошо, что посреди сеанса рекламу не включали. Да и подбор рекламы, все 3 ролика от втб подряд, да после первого все было понятно или это что закрепление эффекта?
В прошлый раз прерывался сеанс, спустя несколько минут возобновился.
Почему в приложении афиша стоит оценка в 7.6 балла у этой дыры? В вашем же приложении почти одни негативные отзывы об этом кинотеатре. Почему вы обманываете людей? За деньги решается всё?
Худший киеотеатр для ожидания сеанса, сесть просто негде, пол зада под кафе ужастное, а вторая часть пластиковые бочки человек на 10 вмест имостью, в итоге как идиот ходишь, того глчди ноги до задницы сотрешь пока сеанса дождешся.
Очень неудобный и с отвратительным отношением к клиентам.
В туалет перед сеансом можно попасть только в зоне кинозалов, то есть только по билету. Но и с билетом оказывается в эту зону нельзя за полчаса до кино, хотя возле залов есть удобные диванчики в тихом месте, вдали от шума аэрохоккея, попкорна и так далее. 'Слишком рано' - кричала нам сердитая контролёрша.
Очень неприятные впечатления.
С одной стороны, отличной расположение, близко от метро и МЦК, хороший торговый комплекс. Но что главное в кино? для меня - качество картинки. Был в зале 11 (4DX) 20 декабря 2019 года на "Звездных войнах" и мне показалась картинка очень неяркой и тусклой. Может, это из-за того, что 3Д очки поглощают часть света? - подумал я и зашел потом в обычный зал по-соседству (№10) с большим экраном. Там было чуть ярче, но все равно для меня недостаточно, приходилось напрягать зрение. Дома пересмотрел трейлер на компьютере - он порадовал, более светлый и яркий. Интересно, есть ли у кого-то еще такие ощущения? Бывает же, что лампы проекторов тускнеют от времени, или на них подается недостаточное напряжение.
Еще про зал 4DX - в этот раз не работал ряд номер 3, правая часть. Люди купили билеты ради эффектов, а эффектов и не было. Сами эффекты уместны тоже далеко не всегда и некоторым фильмам это вредит.
Как плюс этого кинотеатра - в него можно ходить бесплатно. Ради экономии только один контролер на все залы, и она не справляется. Наблюдал, как мимо нее то и дело проскальзывали люди. А кто-то, наверное, купит билет на дешевый утренний сеанс, пройдет, а потом и останется в зоне с залами бесплатно смотреть все фильмы до вечера. Рай для киномана!
7 зал просто дно! Грязно, душно, сломанные кресла, спинки заваливаются нахад. Сидишь как в кресле у стоматолога...
Очень расстроило, что онлайн одна цена на билет приходишь в кинотеатр цена другая! Ещё один минус кресла не фиксируются, а точнее спинка. Качество фильма супер, но дороговато.
Очень, очень, очень долго идет реклама перед фильмом. Свет забывают выключать.
Крайне возмущена 30-минутной рекламой перед сеансом. Это пренебрежение временем посетителей!!! Сеанс 14.15 начался в 14.45. Пришлось уйти за 20 мин до окончания фильма, так как были дальнейшие планы. Надо хотя бы предупреждать, чтобы люди моглии рассчитывать свое время! Не каждый может позволить себе 30 мин смотреть рекламу!!! Мне мое время очень дорого!
Синема-парк Метрополис пустил рекламу перед фильмом на 30 минут, Ребят, вы офигели?
Мы тратим свое время, платим деньги за парковку за рекламу? Предупреждать надо.
Просто невероятное свинство.
Давно не был в кинотеатре этой сети. Се анс начинался в 10:15. До 10:45 шла непрекращающаяся скучная реклама, и последние минут 5 - трейлеры.
В итоге, за свои же деньги потерял полчаса времени! Планов в выходной и так полно, а тут полчаса рекламы...